OBIETTIVO DEL CORSO
Il corso è rivolto a coloro che desiderano acquisire competenze specifiche per gestire l’accoglienza di clienti/pazienti comunicando cordialità e fornendo informazioni adeguate e per predisporre la documentazione contabile necessaria al cliente (fatture e/o ricevute fiscali) archiviando materiali e documenti (corrispondenza, schedari) in formato cartaceo e digitale.
Il corso è affiancato da uno stage presso studi del settore e da un percorso di tutoraggio per poter facilitare l’inserimento dei professionisti formati all’interno del mondo lavorativo in studi medici.
POSSIBILI SBOCCHI OCCUPAZIONALI
Studi medici, studi professionali e/o presso le segreterie amministrative di aziende di servizi
DESTINATARI
Tutti coloro che intendono svolgere la professione di Segretaria di Studio
REQUISITI DI INGRESSO
- Diploma di scuola secondaria di primo ciclo.
- Conoscenza della lingua inglese equivalente ad un livello A1.
- Per gli allievi di nazionalità straniera è richiesta una buona conoscenza della lingua italiana non inferiore al livello A2 del Quadro Comune Europeo di riferimento delle Lingue.
ATTESTATO DI FREQUENZA
Percorso finalizzato al conseguimento di un Certificato di Competenze riconosciuto dalla Regione Toscana.
Il corso ha una durata totale di 220 ore di cui 110 ore di teoria e 110 ore di stage presso presso studi medici convenzionati.
UF 1. Attività di segreteria
Obiettivo: è previsto che il corsista potenzi le proprie conoscenze e apprenda nuove competenze relative alla gestione dell'agenza appuntamenti in formato elettronico, tecniche di time management per una gestione adeguata dei tempi e delle priorità e all'organizzazione del proprio lavoro nel rispetto delle norme di sicurezza, igiene e salvaguardia ambientale e delle tecniche di riordino degli spazi di lavoro
UF 2. Comunicazione e Customer care
Obiettivo: acquisizione di conoscenze di base e approfondimenti relativi alle tecniche di comunicazione per assicurare un'adeguata accoglienza ai visitatori dell'azienda
UF 3. Contabilità e Amministrazione
Obiettivo: acquisizione di conoscenze e competenze per adottare procedure per la redazione ed emissione dei documenti di vendita ed acquisto (ordini, bolle, ricevute, fatture), registrazione e archiviazione di documenti contabili
UF 4. Tecniche di archiviazione e registrazione documenti
Obiettivo: fornire al discente le conoscenze e competenze per apprendere l'utilizzo di software applicativi specifici per l'archiviazione e registrazione di prima nota di documenti contabili
Il corso sarà svolto da Docenti Esperti del settore
